4月12日凌晨，陕西巨子生物技术有限公司通过@可复美微博发布致广大消费者的一封信。信中称，近期，关于公司旗下产品【可复美重组（类人）胶原蛋白修复敷料 G型】添加人表皮生长因子（EGF）的不实信息在网络上引起了部分消费者的疑问，针对此情况，特此说明：公司旗下包括此产品在内的所有产品均未添加人表皮生长因子（EGF）。
在获悉相关反馈后，公司已立即启动全面自查程序，为确保检测结果的客观性和权威性，公司委托了两家专业检测机构，分别采用两种检测方法对同批次产品进行独立检测，经过双重检测，结果一致表明：送检样品中未检出人表皮生长因子（EGF）成分。
同时，公司始终严格遵守国家相关法律法规，积极配合监管部门工作。自收到反馈以来，已主动配合药品监督管理局等监管部门完成多轮共89批次的全面检查，各项检查结果均符合国家法律法规要求。
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